CPO und Corporate Social Responsibility (CSR)

CPO HANSER SERVICE sieht sich als Unternehmen, das sein Handeln nicht ausschließlich am wirtschaftlichen Erfolg ausrichtet.

CPO übernimmt Verantwortung für...

... die Zufriedenheit der Teilnehmer und die unserer Kundenmehrweniger

Jede von uns organisierte Veranstaltung wird evaluiert.

In Abstimmung mit unseren Kunden werden auf ihren Wunsch die Veranstaltungsteilnehmer befragt. Bei medizinischen Kongressen erfolgt das u.a. im Rahmen der Vergabe von CME-Punkten, die Teilnehmer für ihre Weiterbildung erhalten wollen.

Unsere Mitarbeiter werten zusammen mit unseren Kunden jede Veranstaltung aus und geben Empfehlungen für künftige Veranstaltungen. Mit diesen Erkenntnissen werden ihre Veranstaltungen in der Zukunft immer erfolgreicher.

CPO HANSER SERVICE veranstaltet Ihren Erfolg.

... die Verbesserung der Qualitätsstandards (Qualitätsmanagement)mehrweniger

CPO HANSER SERVICE ist Mitglied in führenden Verbänden und Organisationen der Tagungs- und Kongress-Branche sowie Incentive-Industrie wie z.B.

  • IAPCO (International Association of Professional Congress Organizer)
  • ICCA (International Congress and Convention Association)
  • SITE (Society International Travel Executives)

aber auch in deutschen Institutionen wie dem GCB (German Convention Bureau), unterstützt das Berlin Convention Office und das Hamburg Convention Bureau.

Inge Hanser war vier Jahre Präsidentin der IAPCO und sechs Jahre Mitglied im Board der ICCA. Hermann Hanser war 27 Jahre Mitglied des Verwaltungsrates des GCB, Mitbegründer und Präsident des Berlin Convention Office und Präsident des Hamburg Convention Bureaus. In vielen Initiativen haben beide die Richtlinien für ein verbessertes Qualitätsmanagement der Branchenunternehmen mitbestimmt und Maßstäbe durchgesetzt. CPO HANSER SERVICE hat sich weltweit einen guten Namen gemacht, dem sich das Unternehmen verpflichtet fühlt.

... die Sicherheit unserer Teilnehmer und Kunden (Risikomanagement)mehrweniger

Mit Ihrem Auftrag, eine Veranstaltung zu planen und zu organisieren, schenken Sie uns größtes Vertrauen.

Wo immer wir eine Veranstaltung planen, prüfen und beurteilen wir zusammen mit den Behörden vor Ort die Sicherheitslage der örtlichen Gegebenheiten. Nicht an allen Orten der Welt können sichere Veranstaltungen durchgeführt werden. Wir wollen alles Erdenkliche tun, damit der Veranstaltungsteilnehmer sicher ist und sich sicher fühlt.

Viele Kunden vertrauen uns große Finanzbudgets an. Wir gehen mit diesen äußerst verantwortungsvoll um. Eine regelmäßige Finanzkontrolle schützt unsere Kunden und uns vor nicht gewollten Überraschungen. Die Beurteilung der Einnahmen und Ausgaben für eine Veranstaltung stehen im Focus unseres Handelns. Unsere Kunden fortlaufend zu informieren, sehen wir als unsere Pflicht an. Entscheidungen mit ihnen gemeinsam zu treffen, ist eine Selbstverständlichkeit.

Wie schützen wir die uns anvertrauten Finanzmittel, z.B. die Einnahmen bei Kongressen wie Teilnehmergebühren und Zuwendungen der Sponsoren? 

Wir richten für jede Veranstaltung ein eigenes Veranstaltungskonto ein, das getrennt von den Firmenkonten der CPO HANSER SERVICE geführt wird. Die Einnahmen auf diesem Konto werden ausschließlich für diese Veranstaltung verwandt. Erwartete Überschüsse werden in bestimmten Abständen an unsere Kongresskunden ausgezahlt. Die Abrechnungen der CPO werden durch unabhängige Wirtschaftsprüfer beurteilt.

CPO HANSER SERVICE verfügt über gute finanzielle Rücklagen und solide Firmenfinanzen. Die geschäftsführenden Gesellschafter Inge und Hermann Hanser haften mit ihrem Privatvermögen. Guthaben auf Bankkonten und Immobilienbesitz sichern CPO HANSER SERVICE ab. Banken, nationale sowie internationale Agenturen für Wirtschaftsauskünfte erteilen Ihnen jederzeit Auskunft. Unsere Kunden können uns vertrauen.

... die Entwicklung unserer Mitarbeiter (Weiterbildung, Training, Coaching)mehrweniger

Die Entwicklung und das Fortkommen unserer Mitarbeiter sind uns wichtig. Die CPO Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Weiterbildungsmaßnahmen und Trainingsprogrammen teil.

Mitarbeiter, die große Verantwortung tragen, haben einen Coach an ihrer Seite. So können sie selbständig handeln und die richtigen Entscheidungen treffen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Beruf und Familie zu vereinbaren.

Über kontinuierliches aber nicht übertriebenes, schnelles Wachstum sichern wir das Fortbestehen des Unternehmens und die Arbeitsplätze.

... den Schutz von Natur und Umwelt (Green Meetings)mehrweniger

CPO HANSER SERVICE fühlt sich für die Beachtung umweltfreundlicher Standards bei der Durchführung von Veranstaltungen verantwortlich. Dazu gehört es u.a. nur Räume und Zimmer in Kongresszentren und Hotels zu buchen, die nachhaltig landesspezifische Umweltstandards einhalten. Die Angebote der Gastronomie sollen in erster Linie regionale Produkte beinhalten, um lange Transporte zu vermeiden.

CPO richtet sich nach den Richtlinien des German Convention Bureaus für Green Meetings.

Kontinuierlich erweitern wir unser Wissen und Verhalten als umweltbewusst handelndes Unternehmen insbesondere in folgenden Bereichen:

  • Energieeffizienz
  • Verbesserung der Wasser- und Luftqualität
  • Wasserspeicherung
  • Abfallreduktion
  • Ökologisch bewusstes Handeln und Konsumverhalten
... die Unterstützung sozialer Projektemehrweniger

Der geschäftsführende Gesellschafter Hermann Hanser engagiert sich seit über 10 Jahren als ehrenamtlicher Kommunalpolitiker für Kindergärten, Schulen und soziale Einrichtungen. CPO HANSER SERVICE unterstützt die folgenden Institutionen und Initiativen:

  • Stiftung "Achtung Kinderseele"
  • "Sternenbrücke Hamburg", eine Hospizeinrichtung für Kinder
  • „Gewalt gegen Kinder und Jugendliche“ – eine Initiative der Behörde für Gesundheit und Verbraucherschutz Berlin.
  • Initiative gegen Gewalt gegen Frauen "Kommt nicht in die Tüte"
  • „Die TAFEL“ – eine überregionale Initiative zur Verteilung von Essens-  und Getränkespenden an bedürftige Menschen.
  • Initiativen zur Förderung der psychischer Gesundheit

Wir veranstalten Ihren Erfolg.

 

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